Компания ЭСТИ МАП осуществляет техническую поддержку пользователей программного обеспечения компании Precisely (ранее Pitney Bowes Software Inc.), и собственного производства. Условия поддержки программных продуктов варьируются в зависимости от версии, варианта поставки и времени выпуска продукта.
Бесплатная техническая поддержка сроком один месяц предоставляется всем покупателям и касается только вопросов установки, регистрации и активации программного обеспечения (консультации по телефону и электронной почте).
Возможно оформление платной годовой технической поддержки, которая включает в себя консультации по вопросам использования приобретенного программного обеспечения по телефону и/или по электронной почте. Данный вид технической поддержки не подразумевает дистанционного обучения работе с программным обеспечением и касается только консультирования пользователей по проблемам, возникающим при работе с данным программным продуктом.
Техническая поддержка осуществляется для текущей версии MapInfo Pro и двух предыдущих.
Тел: +7(495) 637-80-76, e-mail: support@mapinfo.ru
Кадастровый Офис и Геомастер - техническую поддержку пакета осуществляет ООО "Геопакс".
Тел.: +7(343) 220-38-50, +7(343) 257-82-92 Факс: +7(343) 257-82-92, e-mail: support@geopax.ru.
Аксиома.ГИС - техническую поддержку осуществляет ООО "ЭСТИ".
Тел.: +7(495) 697-19-71, +7(929) 904-10-69, e-mail: support@axioma-gis.ru.
Техническая поддержка программных продуктов других компаний, оказывается в особом порядке, оговариваемом при покупке ПО.
в службу технической поддержки вам необходимо располагать следующей информацией:
